Obchodné podmienky

pre internetový obchod amoitalia.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní zmlúv na diaľku prostredníctvom internetového obchodu amoitalia.sk.

1.2. Predávajúcim je:
AmoItalia, s.r.o.
Sídlo: Vajanského 2772/15, 010 01 Žilina
IČO: 53195078
DIČ: 2121304570
IČ DPH: SK 2121304570
Zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, odd.: Sro, vl. č. 75317/L
E-mail: info@amoitalia.sk
Telefón: +421 903 163 987

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71 010 01 Žilina

1.3. Kupujúcim je:
a) spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti,
b) podnikateľ – osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

1.4. Ak nie je výslovne uvedené inak, ustanovenia týchto VOP sa vzťahujú na spotrebiteľov.

1.5. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Informácie o tovare a cenách

2.1. Predávajúci poskytuje pravdivé, úplné a zrozumiteľné informácie o hlavných vlastnostiach tovaru.

2.2. Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné, vrátane všetkých daní.

2.3. Náklady na dopravu a iné poplatky sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.

2.4. Kupujúci je pred odoslaním objednávky výslovne upozornený, že jej odoslaním vzniká povinnosť platby.

2.5. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľ jasne a zrozumiteľne informovaný o celkovej cene vrátane všetkých daní a poplatkov a o predpokladanom termíne dodania.

2.6. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávka vzniká vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.

3.2. Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.

3.4. Uzatvorená zmluva je spotrebiteľovi doručená na trvanlivom médiu (e-mail).

3.5. Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku.

4. Platobné podmienky

4.1. Kupujúci môže zaplatiť cenu spôsobmi uvedenými v internetovom obchode.

4.2. Predávajúci neúčtuje žiadne poplatky nad rámec zvolenej platobnej metódy.

4.3. Kupujúci obdrží potvrdenie o prijatí platby.

5. Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy, ak nie je uvedené inak.

5.2. Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa jeho prevzatím spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou.

5.3. Ak predávajúci nemôže tovar dodať, bezodkladne o tom informuje spotrebiteľa a vráti prijaté platby. V takom prípade má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť.

6. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

6.2. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom, poštou alebo prostredníctvom formulára.

6.3. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia.

6.4. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.

6.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady (napr. prevodom na účet) bez účtovania ďalších poplatkov. Platba bude vrátená vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení; predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť.

6.6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nad rámec bežného oboznámenia sa s jeho vlastnosťami.

6.7. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
• tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo zníženiu kvality,
• tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého obal bol po dodaní porušený,
• iné prípady, pri ktorých je právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7. Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

7.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.

7.3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať predávajúceho AmoItalia, s.r.o., Vajanského 2772/15, 010 01 Žilina, info@amoitalia.sk o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

7.4. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zašle tovar späť alebo ho odovzdá predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný späť pred uplynutím tejto lehoty.

7.5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

7.6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia.

7.7. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť.

7.8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7.9. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v článku 6.7 týchto VOP a na ďalšie prípady vylúčené podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

8. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Spotrebiteľ ho vyplní a zašle len v prípade, že chce odstúpiť od zmluvy)

FORMULÁR - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PRE SPOTREBITEĽOV

Adresát: AmoItalia, s.r.o., Vajanského 2772/15, 010 01 Žilina, info@amoitalia.sk, +421 903 163 987

Meno, priezvisko, titul : ......................................................................................................

Adresa bydliska:          ......................................................................................................

Telefónne číslo/ email:           ......................................................................................................

(ďalej len ako „spotrebiteľ")

týmto odstupujem od kúpnej zmluvy v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa uzavretej so spoločnosťou AmoItalia, s.r.o., Vajanského 2772/15, 010 01 Žilina, IČO: 53195078, DIČ: 2121304570,  IČ DPH: SK 2121304570, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, odd.: Sro, vl. č. 75317/L (ďalej len "predávajúci").

Ako spotrebiteľ týmto vraciam predávajúcemu v lehote 14 dní zakúpené výrobky podľa nižšie uvedených údajov:

Číslo objednávky a faktúry:    .............................................................................

Dátum objednania:                .............................................................................

Dátum prevzatia tovaru: .      ............................................................................

Výrobky, ktoré ako spotrebiteľ vraciam (presný názov a kód tovaru):

....................................................................................................................................................................

Dôvod vrátenia výrobku (dobrovoľný údaj):     .........................................................................................

...................................................................................................................................................................

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Spôsob vrátenia kúpnej ceny: .................................................................................................

Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (dobrovoľný údaj):

...................................................................................................................................................................

Svojim podpisom potvrdzujem správnosť údajov.

V ..........................., dňa ..................., podpis spotrebiteľa ..............................................

9. Zodpovednosť za nesúlad tovaru s kúpnou zmluvou (reklamácie)

9.1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v súlade s kúpnou zmluvou podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z.
9.2. Spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za nesúlad po dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
9.3. Ak sa nesúlad prejaví do 12 mesiacov od dodania, predpokladá sa, že existoval už pri dodaní.
9.4. Spotrebiteľ má právo požadovať odstránenie nesúladu opravou alebo výmenou.

9.5. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí) v týchto prípadoch:

• predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,
• tovar má rovnaký nesúlad napriek oprave alebo výmene,
• nesúlad je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy,
• predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že nesúlad neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa tohto bodu, ak je nesúlad tovaru len zanedbateľný. Dôkazné bremeno o tom, že nesúlad je zanedbateľný, nesie predávajúci.

9.6. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, a vydá spotrebiteľovi potvrdenie o jej vybavení.

9.7. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane nákladov na dodanie, prácu a materiál, znáša predávajúci.

10. Alternatívne riešenie sporov

10.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

10.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR).

10.3. Spotrebiteľ môže na riešenie svojho sporu využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a samostatným dokumentom „ Smernica o ochrane osobných údajov – AmoItalia, s.r.o.“.

11.2. Zásady ochrany osobných údajov sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.

12. B2B podmienky

12.1. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa na podnikateľov nevzťahujú.

12.2. Právne vzťahy s podnikateľmi sa riadia Obchodným zákonníkom.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 8. 2. 2026.

13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.